Mijn Klacht:
Tv heeft geen internet. Pc en mobiel wel internet. Stroomuitval geweest.
Gewenste Oplossing:
Graag weer internet op tv.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw netwerk gecontroleerd en zien dat hier weer een verbinding actief is. Wij sluiten daarom hierbij uw klacht. Mocht u toch nog problemen ervaren dan kunt u via één van de onderstaande...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 01 maart 2021 om 15:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw netwerk gecontroleerd en zien dat hier weer een verbinding actief is. Wij sluiten daarom hierbij uw klacht.
Mocht u toch nog problemen ervaren dan kunt u via één van de onderstaande kanalen contact opnemen met onze klantenservice:
- Whatsapp: 088 2249 111
- Telefonisch: 088 2249 111 (of 1200 gratis met telefonie van Caiway)
- Chat-functie: www.caiway.nl
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Pepijn
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
