Mijn Klacht:
Tv stokt , beeld blijft stilstaan na een paar sec weer verder en dat gaat al een paar uur zo
Gewenste Oplossing:
Tv beeld correct zonder onderbreki gen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij zien niet dat u deze problemen niet heeft voorgelegd aan onze klantenservice. Wij willen u daarom verzoeken om bij storingen met de diensten eerst contact op te nemen met onze klantenservice om een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 08 maart 2021 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij zien niet dat u deze problemen niet heeft voorgelegd aan onze klantenservice.
Wij willen u daarom verzoeken om bij storingen met de diensten eerst contact op te nemen met onze klantenservice om een oplossing aan te kunnen bieden. Dit kan via één van de onderstaande kanalen:
Whatsapp: 088 2249 111 (toevoegen als contact)
Telefonisch: 088 2249 111 (of 1200 gratis met telefonie van Caiway)
Chat-functie: www.caiway.nl
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wij sluiten hierbij uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Pepijn
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
