N Meijer op 02 april 2021 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor het ongemak. Ik heb direct uw netwerk gecontroleerd en heb daarin geen complicaties aan onze kant kunnen vinden. Ik verzoek u daarom contact op te nemen met onze klantenservice, zodat...
Samenvatting wordt geladen...
Wiffi is traag de contole zegt super, wisselde resolutie,zeer irritant ,graag oplossen wanneer geen verbetering contract kosteloos ontbinden.
Totaal niet tevreden, zeer teleurstellend dit zou een snel en stabiele glas verbinding moeten zijn,
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2021 om 14:42 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor het ongemak. Ik heb direct uw netwerk gecontroleerd en heb daarin geen complicaties aan onze kant kunnen vinden.
Ik verzoek u daarom contact op te nemen met onze klantenservice, zodat de installatie gecontroleerd kan worden en het e.e.a. getest kan worden.
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via één van de onderstaande kanalen:
- chat-functie: www.caiway.nl
- Whatsapp: 088 2249 111
- Telefonisch: 088 2249 111 (of 1200 gratis met telefonie van Caiway)
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Pepijn
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
