We hebben inmiddels terugkoppeling van de klant ontvangen dat de door hem beschreven situatie is opgelost. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Sinds vorige week (10-10-2013) heb ik erg traag internet van Caiway, waarbij er soms zelfs helemaal geen internetverbinding is. Modem en router werken uitstekend, heb een prima internetsignaal maar de verbinding zelf is uiterst traag. Vooral ’s middags is er een trage verbinding. Laatste paar jaar is het erg slecht gesteld met de betrouwbaarheid van de internetverbinding van Caiway, er is erg vaak sprake van een trage verbinding.
Betrouwbaar en snel internet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben klant per e-mail geinformeerd om een aantal testen uit te voeren. We wachten de reactie van de klant af. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben klant gevraagd ons te informeren. We wachten de reactie af. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2013 om 16:23 geantwoord
We hebben inmiddels terugkoppeling van de klant ontvangen dat de door hem beschreven situatie is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
