In overleg met de klant hebben we een monteur gepland op 18-7 in de ochtend om de installatie na te lopen. Met vriendelijke groet, Bert Vellekoop Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Internet is wederom heel traag, het is nu zondagmiddag, het regent, half Aalsmeer zal op internet zitten. Maar dat mag toch geen reden zijn dat het internet onwerkbaar wordt? Ik gebruik Caiway zakelijk en kan nu dus niet werken.
Internet moet snel blijven, ik betaal voor een bepaalde snelheid die verwacht ik dan ook.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2012 om 15:27 geantwoord
In overleg met de klant hebben we een monteur gepland op 18-7 in de ochtend om de installatie na te lopen.
Met vriendelijke groet,
Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
