Mijn Klacht:
Goedemorgen ,
Bij deze wil ik een klacht indienen in de manier waarop je aangesproken wordt aan de telefoon en toezegging die men doet.
Enige weken geleden gebeld over betaling , werd gezegd dat je zelf aan kan geven wanneer automatische afschrijving wil, nou dus niet !!
Bel je er weer over , dhr Oualid aan telefoon gehad, achternaam wilde dhr niet geven.
Kreeg wederom geen gevoel van begrip.
Het enige wat hij aangaf was dat ik t met acceptgiro kon betalen maar dan kwam er wel 1,20€ bij ..
Nou super service.
Wat ik erg lastig vindt is dat verkeerde toezeggingen worden gedaan, niet klantvriendelijk.
Dit allemaal geeft mij totaal geen vertrouwen in caiway en ben net een maand bij jullie!
Gewenste Oplossing:
Eerlijkheid en vertrouwen bieden
