5 jaren geleden - oplossing? antwoordne op mijn vorige klacht en niet zwijgen met jammer helaas pindakaas

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het allereerst enorm dat u storingen heeft ervaren op de diensten! Wij kijken graag even met u mee of de aangeboden compensatie in proportie staat met de storingen die hebben plaatsgevonden. Wij ontvangen daarom graag uw postcode en huisnummer in een reactie op dit bericht, zodat wij dit voor u na kunnen gaan. Wij horen graag spoedig van u! Met vriendelijke groet, Alex Caiway Webcare Team

5 jaren geleden - Aangezien iedereen mee leest en ik privacy waardeer bij deze mijn klant code Caiway klantcode 1100840

5 jaren geleden - en dan is het al weer dagen stil bij caiw jammer dat klanten alleen maar als inkomsten bron gezien worden en niet als klant zeker niet als klanten een klacht hebben. Maar ja zit niks anders op dan de opzegging door te laten gaan nu nog kijken of ze meewerken aan een soepele overgang op de chat zeiden ze al 3 maart maar dit kan in de nacht zijn overdag zijn avond wij weten het niet. Nieuwe provider kan pas iets als de lijn vrij is dus zal helaas wel paar dagen zonder tv en internet zit. zou mooi zijn als de overheid eens mee keek net als gas water telefoon etc soepele overgang, kan echt niet zo moeilijk zijn Maar we zullen wel zien hoe soepel ze mee werken want caiw is liever klanten kwijt ipv helpen of klachten oplossen. Als je storing hebt is het toch nee er is geen storing zet router aan uit restart modem, vervang kabels en als je een uur verder bent danis het van oh er is een storing we gaan dit zo snel mogelijk oplossen

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht