Geachte heer Bus, Allereerst dank voor uw melding en feedback! Een klein deel van onze klanten heeft gisteren op verschillende zenders te maken gehad met stilstaand beeld of beeld dat wegvalt. Onze technici hebben gisteren en vandaag keihard gewerkt om...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds gisteren blijven tv zenders hangen. Net alsof de zender gepauzeerd is. De ontvanger heb ik meerdere keren al uit en aan gezet, maar dit helpt niet. Graag een oplossing en ook een tegemoetkoming voor de ergernis van de afgelopen 2 dagen.
Dat ik weer normaal tv kan kijken en een tegemoetkoming voor de 2 dagen ergernis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2021 om 15:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
