Beste heer, mevrouw, We willen graag dat iedereen optimaal kan genieten van het televisie kijken, vandaar dat iedereen die nog op het oude TV platform zit, een upgrade krijgt. Teletekst kunt u enkel nog vinden op NPO1, NPO2 NPO3 (door...
Feedback
Na een recente update van de glasvezelverbinding heeft de klager gemerkt dat teletekst en ondertiteling van buitenlandse zenders niet meer beschikbaar zijn. Deze problemen zijn inmiddels opgelost.
Na de update van de glasvezel deze week is de teletekst verdwenen en ook de ondertiteling van buitenlandse zenders
Gewoon weer doen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2022 om 12:37 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
We willen graag dat iedereen optimaal kan genieten van het televisie kijken, vandaar dat iedereen die nog op het oude TV platform zit, een upgrade krijgt. Teletekst kunt u enkel nog vinden op NPO1, NPO2 NPO3 (door middel van het TEXT knopje op de afstandsbediening). Ondertiteling is op meerdere zenders te vinden, door middel van de subs knop op de afstandsbediening.
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben,
Groeten,
Sinem
Caiway Webcare Team
Heeft op 11 februari 2022 om 15:52 geantwoord
(10)
Feedback
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
