Mijn Klacht:
Gebeld worden en dan weg vallen .ook met internet .
Gewenste Oplossing:
Als alles eens normaal blijf werken .
Klacht: Telefoon valt steeds weg ,en internet ook .
[email protected] op 08 augustus 2021 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Tot onze spijt hebben wij niets meer van u mogen vernemen. Daarom gaan wij ervan uit dat de problemen ondertussen reeds zijn opgelost of dat u deze niet meer ervaart. Wij zullen deze klacht dan ook sluiten, maar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Ik vind het jammer om te horen dat u regelmatig kampt met storingen. Kunt u mij vertellen hoe vaak u deze storingen ervaart? Op het moment zie ik namelijk dat het signaal goed binnenkomt op het modem. We zien uw reactie tegemoet. Groeten, Sinem Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 18 augustus 2021 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Tot onze spijt hebben wij niets meer van u mogen vernemen.
Daarom gaan wij ervan uit dat de problemen ondertussen reeds zijn opgelost of dat u deze niet meer ervaart.
Wij zullen deze klacht dan ook sluiten, maar mocht u nog verdere vragen hebben dan staan wij altijd voor u klaar via onze klantenservice!
Hopende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Alex
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
