Klacht: telefonie

Phantom1 op 05 september 2012 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 september 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben telefonisch contact opgenomen, maar doordat de storingsbron telefonie is, kregen we geen gehoor. Er hebben klant verzocht een e-mail te sturen naar [email protected] met adresgegevens en een alternatief telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 5 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedere keer als wij een telefoon gesprek voeren dan krijgen wij steeds te horen van diegene waar wij mee aan het bellen zijn dat we iedere keer wegvallen of te wel haperingen.Ook gebeurt het vrij regelmatig dat de lijn verbroken wordt op het moment dat je een gesprek aan het voeren bent.

Verschillende keren caiway gebeld,we moesten de spitter vervangen-de telefoon maar niks hielp nog steeds storing
Caiway doet niks en legt de schuld bij ons.

Gewenste Oplossing:

Een werkende telefonie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 06 september 2012 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact opgenomen, maar doordat de storingsbron telefonie is, kregen we geen gehoor.

Er hebben klant verzocht een e-mail te sturen naar [email protected] met adresgegevens en een alternatief telefoonnummer.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - er is geen oplossing geboden de telefonie werkt nog steeds niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie