Mijn Klacht:
Ik ben overgestapt van telfort naar caiway vanwege glasvezel. Ik heb caiway een maand van te voren aangevraagd om op tijd gebruik te kunnen maken van hun diensten. Ingangsdatum 3 april 2014. Vandaag 4 april pas pakket binnen gehad dus dat was al te laat en kunnen hem pas vrijdag 11 april activeren en pas gebruik maken van caiway diensten. Nu zitten we dus een week zonder internet en tv. Vind dit een slechte gang van zaken zo ga je niet met nieuwe klanten om
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als caiway met een oplossing komt voor de dagen dat we geen gebruik hebben kunnen maken van de caiway diensten.
