heno28 op 14 november 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben klant gesproken en het bezoek door de monteur heeft de storing opgelost. In overleg met de klant sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben elke dag storingen met onze ontvangt van onze tv. Elke keer valt het geluid en beeld stil. En loopt daarna weer verder. Dit gebeurt vele malen. Soms zien we alleen maar een blokkenbeeld en is niets meer te volgen. Kan er iemand komen kijken.
Als er iemand komt kijken en het probleem oplost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen en een monteur bezoekt de klant. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2013 om 14:14 geantwoord
We hebben klant gesproken en het bezoek door de monteur heeft de storing opgelost.
In overleg met de klant sluiten wij deze melding.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
