Terug

Klacht: storingen blijven maar daargaan

Saromaja op 19 december 2022 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 december 2022

Een klant van Caiway ervaart al 2,5 jaar aanhoudende storingen met de televisie en bedrade boosters, die regelmatig uitvallen. Ondanks herhaaldelijke bezoeken van de monteur is er geen blijvende oplossing gevonden. De klant geeft aan dat compensatie niet mogelijk is, behalve de optie om zonder opzegtermijn over te stappen naar Delta, het moederbedrijf van Caiway.

Mijn Klacht:

Inmiddales al 2,5 jaar storingen. TV blijft dagelijks even hangen en meerdere keren per dag vallen de bedrade boosters weg.
De monteur zie ik vaker dan mijn eigen vrouw en inmiddels duidelijk dat er geen oplossing is. Compensatie (buitenwettelijk) is niet mogelijk, behalve zonder opzegtermijn overstappen. Overstappen kan ik alleen naar Delta, moederbedrijf van caiway…

Gewenste Oplossing:

Storingvrij genoeten van tv en internet. Ruimhartige tegemoetkoming voor gedoe van afgelopen 2,5 jaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saromaja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Alle klachten over Caiway →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Caiway
Zo werkt het