Klacht over Caiway: storing televisie en oplos…

Mijn Klacht:

maandag en dinsdag 11januari waren er een storingen bij Caiway Westland s,Gravenzande
woensdag 12 januari doet onze televisie het nog niet contact opgenomen maandag 17januari
is er pas een monteur beschikbaar zitten wij al deze dagen zonder wat een service omdat er gezegd word dat de storing volgens caiway verholpen is maar onze tv het nog steeds niet doet naar aan leiding van deze storing zo ga je toch niet om met klanten dacht ik maar dat gebeurt wel .
en ineens word het ons intern probleem lekker makkelijk om ergens onderuit te komen.
een zeer boze en ontevreden klant

Gewenste Oplossing:

dat het zo snel mogelijk wordt opgelost vandaag of morgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste mevrouw, een storing is natuurlijk nooit fijn! mijn excuses dat u dit heeft moeten meemaken. Volgens onze administratie zal er maandag 17 januari een monteur langskomen om het probleem op te lossen. Uiteraard zullen wij, zodra alles is opgelost, u ook een gepaste compensatie aanbieden voor de storing. We gaan het voor u oplossen zodat u weer kunt genieten van de tv. Met vriendelijke groet, Joey Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 10 februari 2022 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik zie dat u inmiddels al iemand heeft kunnen spreken m.b.t. uw klacht en ook een compensatie is ingevoerd. Hiermee ben ik in de veronderstelling dat uw klacht voorlopig is opgelost en zal daarom de klacht sluiten. Nog onze excuses voor het ongemak.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben,

Met vriendelijke groet,
Sinem
Caiway Webcare Team

Klacht: storing televisie en oplossing van caiway

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1