advrie op 28 september 2022 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Een klant ervaart al wekenlang problemen met de televisie, waaronder stilstaand beeld en onscherp geluid. Daarnaast wordt er geklaagd over het gebrek aan communicatie van Caiway/Delta over deze storingen. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.
Sinds weken last van TV storing, stilstaand beeld en geluid, soms onscherp beeld. Caiway/Delta communiceert totaal niet over deze problemen. Wat een sof bedrijf dat Caiway/Delta.
Goed storingsvrij signaal ! Maar die hoop kan ik wel opgeven denk ik.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
