We hebben terugkoppeling van de klant ontvangen dat de storing inmiddels is opgelost en sluiten de klacht. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 2 a 3 maanden hebben wij elke avond last blokkerig beeld. De zenders zijn daarom zeer slecht te volgen. Na enige uren kunnen wij weer normaal tv kijken. Ik snap niet hoe dit komt.
Kan dit zo snel mogelijk worden opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - We willen graag kosteloos een monteur langs sturen. Wanneer kunnen we je bereiken? Met vriendelijke groet, Thijs Eleveld Klantenservice Medewerker Caiway CAIW Diensten B.V. – KvK 27237487 Postbus 45, 2670 AA Naaldwijk T 088 224 9111 (lokaal tarief) F 0174 638 536 E [email protected] E [email protected] I www.caiway.nl
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben vandaag nogmaals telefonisch contact opgenomen. We kregen geen gehoor. We hebben een e-mail aan de klant gezonden met het verzoek om aan te geven wanneer we telefonisch contact kunnen opnemen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
13 jaren geleden - Nogmaals hebben wij getracht telefonisch contact op te nemen. Helaas kregen wij wederom geen gehoor. Wij zullen het later deze week nog éénmaal proberen. Mochten wij dan geen gehoor krijgen dan zullen wij helaas de melding moeten sluiten. Met vriendelijke groet, Michiel de Vries Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2013 om 11:42 geantwoord
We hebben terugkoppeling van de klant ontvangen dat de storing inmiddels is opgelost en sluiten de klacht.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
