Klacht: storing

Dollys10 op 09 mei 2023 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 mei 2023

Een klant van Caiway ervaart al meer dan twee maanden storingen met de televisie, waaronder blokken, strepen en wegvallend geluid. Ondanks een bezoek van een monteur en de aanschaf van een versterker voor 70 euro, is er geen verbetering. De klant verzoekt om terugbetaling van twee maanden abonnementskosten en de kosten van de versterker, aangezien er geen oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

hebben al meer dan 2 maanden geen tv. storing op storing. blokken strepen geen beeld en geluid valt weg.. monteur geweest. moest versterker tussen kosten 70 euro. geen verbetering. hier in Dreumel iedereen de zelfde klachten. word niks aan gedaan . als je storing meld word je met een een monteur aangesmeerd die het ook niet kan oplossen. ben dan transperant en eerlijk dat jullie de oplossing ook niet hebben. wil daarom 2 maanden abbonnement van 73 euro en 70 euro van versterker terug.

Gewenste Oplossing:

geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dollys10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie