Mijn Klacht:
Andere zenders gewoon beeld, maar bovengenoemde niet. Hoe kan dit?
IJSSELSTEIN achterveld
Gewenste Oplossing:
Weer alle zenders kunnen kijken
Klacht: Slecht/geen beeld Discovery, Nat. Geo en Net5
CGVulto op 16 juni 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 25 juni hebben wij een terugkoppeling gehad van de Firma schuuring. Zij hadden u gebeld en met dit gesprek kwam naar voren dat het probleem was opgelost. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Hedenmiddag hebben wij telefonisch contact opgenomen. We kregen geen gehoor. We proberen morgen nogmaals contact te krijgen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We zien dat er een melding aan is gemaakt voor bezoek door een monteur. We wachen dit bezoek af. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 28 juni 2013 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 25 juni hebben wij een terugkoppeling gehad van de Firma schuuring. Zij hadden u gebeld en met dit gesprek kwam naar voren dat het probleem was opgelost.
Met vriendelijke groet,
Arjan in ’t Hout
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
