gj kerkdijk klantcode 1348315 op 07 juni 2022 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Een klant van Caiway ervaart herhaaldelijk problemen met de wifi-verbinding sinds de installatie van glasvezel in april. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen en contact met de klantenservice, voelt de klant zich van het kastje naar de muur gestuurd en is ontevreden over de geboden service.
in April glasvezel gekregen en nu valt steeds de wifi uit alles al geprobeerd en vaak gebeld maar van het kastje naar de muur gestuurd. ben er nu wel een beetje klaar mee. vanmorgen weer gebeld je wordt gewoon in de wacht gezet.zeer slechte service naar klanten toe.
dat mijn klacht op wordt gelost en dat geen gezeur met de wifi dat.hadden we eerst ook niet. maar nu we glasvezel hebben steeds dat gezeur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
3 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Wij denken graag met u aan een oplossing voor uw slechte wifi signaal. Zou u zo vriendelijk kunnen zijn om binnen vijf werkdagen aan ons door te geven of u dit probleem nog steeds ervaart? Met vriendelijke groet, Sinem Caiway Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht gj kerkdijk klantcode 1348315
3 jaren geleden - na vele malen te hebben gebeld met jullie. is het probleem met het internetverbinding nog steeds niet verholpen. dus graag zouden wij dat het probleem wordt opgelost. Wij hebben vaak geen internetverbinding vandaar. met vriendelijke groet. Gerrit kerkdijk,
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
