Klacht over Caiway: Slechte service

Mijn Klacht:

Ik zit nu nog maar enkele weken bij jullie, maar ben totaal niet te spreken over jullie.
Klantenservice staat me onvriendelijk te woord en weten maar de helft van wat je vraagt.
Krijg je een monteur die jij alles moet vertellen, helpt nergens mee.
Vervolgens zitten we nog steeds zonder tv.. al 7 keer contact gehad.. word vanalles belooft .. puntje op het paaltje nog steeds niks geregeld en wacht ik inmiddels alweer een dikke week op mijn kastje.. wat nu weer niet is doorgezet door die fijne klantenservice…

Gewenste Oplossing:

Nu nooit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat het in de eerste weken zo is verlopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat er inmiddels contract is geweest en dat de ontvanger wordt opgestuurd. Graag hoor verder van u wat er niet goed ging met de monteur en wat deze wel en niet heeft kunnen installeren. Met vriendelijke groet, Leroy Caiway Team Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 12 februari 2021 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Helaas hebben wij al enige tijd niets meer van u vernomen.
Daarom zullen wij deze klacht hierbij moeten sluiten.
Mocht u in de toekomst nog andere vragen hebben, dan kunt u ons altijd contacteren via onze online kanalen.
Wij helpen u dan graag verder!

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Alex
Caiway Webcare Team

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1