Mijn Klacht:
Meerdere keren moeten bellen om mijn contract op te zeggen. Steeds wordt het niet goed genoteerd en als ik dan mijn geld terug vraag en er wordt gezegd dat ik het kan terug laten boeken dan krijg ik vervolgens een brief dat ik het heb laten terug boeken en hun het geld binnen 15 dagen willen ontvangen. Als je ze belt sta je steeds 15 a 45 minuten in de wachtrij. Het is dood vermoeiend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil daar gewoon weg bij hun. Maar dat is al lastig. Dat ze de brief met openstaande bedrag intern oplossen.
