herman stinissen op 10 november 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw klacht. Ik zie dat u inmiddels al contact heeft gehad en het abonnement beëindigd zal worden per 12 december 2020. Ik verwacht u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u later nog vragen hebben dan...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb van juni 2020 internet van caiway
bij naar elke dag start de modem router 4 A 5 keer op of gaat helemaal uit ik heb ALL meermaals nieuwe modem router van caiway ontvangen moge niet baten het is dagelijks probleem van caiway internet
sorry ik pas tevreden van ontbinding van cotrackt per direckt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2020 om 14:35 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw klacht. Ik zie dat u inmiddels al contact heeft gehad en het abonnement beëindigd zal worden per 12 december 2020.
Ik verwacht u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u later nog vragen hebben dan helpen wij u uiteraard graag verder. Hiervoor kunt u ons bereiken op de live-chat op www.caiway.nl of telefonisch op 088 2249 111.
Met vriendelijke groet,
Sibel
Caiway Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
