Klacht: Slechte HD ontvangst

Rolandh op 01 februari 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft de melding dubbel geplaatst op klacht.nl. Derhalve deze melding gesloten. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 1 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eindelijk een paar maanden achtereen redelijke HD ontvangst. Maar nu weer drama! donderdag j.l stroomstoring van 5 minuten daarna uren geen ontvangt van internet en TV! Nu zaterdag zeer zeer zeer slechte TV ontvangst!
Alles is blokkerig en de verbinding valt veel weg.
Caiway niet bereikebaar.
De enige proces wat CAiWay onder controle heeft is het versturen van factueren en aanmaningen op facturen die je weigert te betalen anders gebeurd er helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

1, Gewoon de dienst leveren waar ik dik voor betaal.
2. beter service t.a.v. openingstijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 05 februari 2014 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft de melding dubbel geplaatst op klacht.nl. Derhalve deze melding gesloten.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Rolandh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie