Een klant van Caiway ervaart problemen met de internet-tv, die regelmatig vastloopt tijdens gebruik. Daarnaast ondervindt de klant moeilijkheden bij het opzeggen van het abonnement, ondanks de wettelijke bedenktijd van twee weken na aansluiting.
Hele slechte internet tv die iedere keer stil staat niet normaal op de ps kunnen, het is wettelijk dat de dag van aansluiting je 2 week bedenk tijd hebt om van het abonnement af te zien helaas doen ze hier heel moeilijk over. Ik wil graag m’n abonnement opzeggen
Dat ik m’n abonnement kan opzeggen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
