We hebben om het signaal te verbeteren een storingsticket aangemaakt, hier zal binnen vijf werkdagen een monteur mee aan de slag gaan. Via deze monteur verwachten we dat het signaal wordt verbeterd. We hebben helaas telefonisch geen gehoor gekregen om...
Samenvatting wordt geladen...
Het signaal is erg kwetsbaar als de splitter op de huisaansluiting wordt geplaatst. De tv die ernaast staat moet met signaal versterker worden gevoed. Zwakke zender blijven dan nog blokkeerig (ned 1, eurosport).
Inmiddels alle kabels vervangen, nieuwe wand contact doos en nog veel meer omdat ik dacht dat het aan mij lag, maar ben nu tot de conclusie dat het aan het signaal MOET liggen.
Goed signaal, betrouwbaar internet en scherpe tv
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2012 om 11:54 geantwoord
We hebben om het signaal te verbeteren een storingsticket aangemaakt, hier zal binnen vijf werkdagen een monteur mee aan de slag gaan.
Via deze monteur verwachten we dat het signaal wordt verbeterd. We hebben helaas telefonisch geen gehoor gekregen om dit persoonlijk door te geven.
Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
