Mijn Klacht:

Over gegaan van kpn mobiel naar caiway. Omdat ook ik na aanleg van glasvezel caiway internet en tv heb, waar ik overigens ook niet super over te spreken ben. Maar om alles in één paket voordeeliger is ook de mobiel maar bij caiway onder gebracht. En niet tevreden, erg slecht bereikbaar en op sommige plekken helemaal niet. Plekken waar ik met kon nooit problemen heb gehad. Aangezien dat op het moment je het aangaat en de officiële overgang met je simkaart al een maand duurde en na een tijd dus nu ongeveer anderhalve maand echt gebruik, blijkt dat het super slecht is en zou ik persoonlijk mijn abonoment liefst per direct eindigen. Maar vlg caiway is dat niet mogelijk omdat volgens hun gegevens de twee maand opzegtermijn verstreken is en dat ik zonder dat ik een mobiele telefoon op mijn abonoment heb, ik toch twee jaar aan die k profider vast zit. Ook al zou ik goch van ellende een ander abonoment afsluiten bij een ander, moet ik hier toch voor blijven betalen.

Gewenste Oplossing:

Denk toch maar gewoon beëindigen van het mobiel abonoment.. en liefst misschien helemaal maar stoppen met caiway als profider van wat dan ook maar. Dus stoppen met internet en tv en ook mobiel.

Beoordeling 1/10 (10)

Vandaag contact gehad met caiway mobiel voor ontbinding contract. Reden omdat Tmobile niet de dekkings graat heeft over de gebieden waar ik opereer. Op thuis adres erg slecht bereikbaar en soms 3G en bij vriendin in Groningen helemaal geen bereikbaarheid. Ketelbrug, Dronten enz. Aangezien dit ook mijn zakelijke nummer is, kan ik niet onbereikbaar zijn. Ook ga ik niet betalen voor iets wat mij verzekerd is bij de verkoop, goed te zijn, wat het dus later niet blijkt te zijn. Vlg Caiway zou het abonnement per direct stop worden gezet en mij via mail de befestiging toe doen dat het contract beëindigd zou worden. Alleen nu weer geen bevestigings mail gekregen. Wel een punthoofd, en definitief klaar met caiway.