Mijn Klacht:
Het digitale beeld van de kanalen discovery chanel, nat geo, nat geo wild Hapert en breekt op
Het reut
Berghem
Mvg, lars vermeer
Gewenste Oplossing:
Goed werkend beeld
Klacht: slecht beeld op discovery, nat geo en nat geo wild
Taxfree op 04 juli 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en de situatie besproken. We hebben klant aangeboden dat een monteur het signaal komt meten. Wanneer klant hier gebruik van wil maken laat hij dit ons weten. Met vriendellijke groet, Harma Caiway...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Naar aanleiding van uw melding hebben wij telefonisch contact opgenomen. We kregen geen gehoor. We proberen morgen nogmaals contact met u te krijgen of kunt u aangeven wanneer u bereikbaar bent? U kunt dit aangeven door een e-mail te sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 08 juli 2013 om 15:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en de situatie besproken. We hebben klant aangeboden dat een monteur het signaal komt meten. Wanneer klant hier gebruik van wil maken laat hij dit ons weten.
Met vriendellijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
