Mijn Klacht:
Bij tijd en wijlen is het beeld op sommige zenders o.a.discovery,nat geo.slecht.
Het beeld vervormd heel erg.
Gewenste Oplossing:
Goede ontvangst van alle zenders.
Klacht: Slecht beeld bij Discovery,Nat geo,etc.
jan154 op 04 juli 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben hedenmiddag contact opgenomen met de klant en de storing is verholpen. In overleg met klant sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Feedback van de klant:
Caiway heeft de klacht naar volle tevredenheid opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Hedenmiddag hebben wij telefonisch contact opgenomen. We kregen geen gehoor. We proberen op een ander tijdsstip nogmaals contact te leggen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen. We kregen geen gehoor. We hebben klant gevraagd aan te geven wanneer wij contact kunnen opnemen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben een reactie van de klant ontvangen en vanmiddag na 16.00uur nemen we telefonisch contact op. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - Vandaag 17 juli contact opgenomen met de klant. Afspraak voor een monteur gemaakt op 24 juli. Na het bezoek van de monteur zullen wij nog contact opnemen met de klant. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 25 juli 2013 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben hedenmiddag contact opgenomen met de klant en de storing is verholpen.
In overleg met klant sluiten wij deze melding.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
jan154
Heeft op 25 juli 2013 om 19:11 geantwoord
Caiway heeft de klacht naar volle tevredenheid opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
