Mijn Klacht:
Wij hebben al dagen last van slechte beeldkwaliteit. Het gaat van kwaad tot erger. Doe er eens wat aan aub!
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijk beeld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben meerder keren geprobeerd in contact te komen met de abonnee. Wij krijgen telefonisch geen gehoor en op onze correspondentie geen reactie. Vanuit Caiway sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team.
Feedback van de klant:
alles wat caiway op de site heeft gezet zijn pure leugens, ze hebben 1 keer gebeld ( 14 dagen na de klacht). en toen zouden ze dezelfde avond terug bellen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen met klant, maar kregen geen gehoor. We proberen op een later stadium nogmaals contact met u te krijgen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen, maar belden ongelegen. We hebben de afspraak gemaakt dat mevrouw gedurende de avond wordt gebeld. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben gisteravond telefonisch contact opgenomen. We kregen geen gehoor. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw van Venrooij We hebben zojuist om ongeveer 15:55 uur u geprobeerd te bellen, maar helaas geen gehoor. Kunt u aangeven op welke tijdstip u te bereiken bent? Ook kunt u zelf telefonisch contact opnemen met de Helpdesk tot 21:00 uur vanavond. De helpdesk is te bereiken op 088-2249111. Met vriendelijke groet, Kishen Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - Wederom krijgen wij de klant niet te pakken en ook geen reactie ontvangen. Vandaag een E-mail naar de klant gestuurd met de vraag op welk nummer hij/zij te bereiken is. Met vriendelijke groet, Arjan in 't Hout Caiway Webcare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 15 augustus 2013 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben meerder keren geprobeerd in contact te komen met de abonnee. Wij krijgen telefonisch geen gehoor en op onze correspondentie geen reactie.
Vanuit Caiway sluiten wij deze melding.
Met vriendelijke groet,
Arjan in ’t Hout
Caiway Webcare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Patman
Heeft op 15 augustus 2013 om 15:55 geantwoord
alles wat caiway op de site heeft gezet zijn pure leugens, ze hebben 1 keer gebeld ( 14 dagen na de klacht). en toen zouden ze dezelfde avond terug bellen. verder hebben we niks meer vernomen van caiway! klacht is vanzelf opgelost en niet door toe doen van caiway! slecht bedrijf!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
