Klacht over Caiway: Signaalsterkte

Mijn Klacht:

Na de zoveelste zenderverplaatsing is het signaal zwakker geworden, althans sommige kanalen zijn blokkerig etc. Directe aansluiting op de AOP van het modem (oud model) geeft soms verbetering, zodat ik denk aan een signaal op het “randje” Helaas kan ik zelf niet meten en weet ook niet wat de waarde moet zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn aansluitingssterkte weer op een acceptabel niveau komt. Heeft het altijd gedaan met een splittertje ertussen.
2X tv via coaxs en 1 X PC via UTP (Modem en Router)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen, maar krijgen geen gehoor. We proberen op een ander tijdsstip nogmaals contact met de klant te krijgen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bericht van

12 jaren geleden - We hebben vandaag gebeld met de klant maar hebben geen gehoor kunnen krijgen. We proberen het later nogmaals. Met vriendelijke groet, Thijs Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 03 april 2013 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben terugkoppeling ontvangen van de Rekam dat de storing is verholpen. We hebben klant gebeld om dit te controleren. Wij konden de klant op diverse tijdsstippen niet bereiken.

We sluiten de klacht, maar hebben de klant geinformeerd dat wanneer hij nog vragen heeft hij deze kan stellen aan [email protected].

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Klacht: Signaalsterkte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1