lietjelola op 17 juli 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben klant gesproken en de zender is te ontvangen op 104.5. In overleg met de klant sluiten wij deze klacht. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Radio Amor wordt zonder notificatie NIET meer uitgezonden.
Een telefoontje naar Caiway leert mij dat zij zonder notificatie en zonder opgaaf van redenen Radio Amor van de een op de andere dag niet meer uitzenden. Aangezien Caiway recentelijk CAI Albrandswaard overgenomen heeft en zij de enige kabelexploitant is vind ik dit een zeer kwalijke zaak.
Opnieuw gaan uitzenden van Radio Amor of een goed alternatief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Klant geinformeerd dat we de vraag uitgezet bij de afdeling Content. Wanneer we een reactie ontvangen informeren wij de klant. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - Klant gebeld maar kwam uit op de voicemail en deze ingesproken. Wij nemen maandag contact op met de klant. Met vriendelijke groet, Arjan in ‘t Hout Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben klant gebeld, maar kregen geen gehoor. We hebben een e-mail gezonden met de informatie dat de radiozender nog steeds te beluisteren is via 104.5. We proberen morgen nogmaals de klant te bereiken. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben contact met de klant gehad en gaan haar melding van geen ontvangst onderzoeken. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2013 om 12:28 geantwoord
We hebben klant gesproken en de zender is te ontvangen op 104.5.
In overleg met de klant sluiten wij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
