Klacht: programma’s bij herhalende opames worden niet opgenomen

xoxlv op 04 maart 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben op verzoek van klant inmiddels contact via een andere route en sluiten deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 4 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb meerdere malen programma’s wekelijks willen opnemen maar het programma blijft bij herhalende programma’s staan maar wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een oplossing willen waardoor de programma's wel worden opgenomen. elke keer is er weer iets aan de hand waardoor de programma's niet worden opgenomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen, maar kregen geen gehoor. We proberen op een ander tijdsstip nogmaals contact te krijgen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 10 maart 2014 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben op verzoek van klant inmiddels contact via een andere route en sluiten deze melding.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie