Mijn Klacht:
Geachte mevrouw, mijnheer.
Sinds November 2012 zijn wij bij Caiway met volledig pakket.
Het heeft 2 maanden geduurd voor alles redelijk goed werkte,
na veel klachten en telefoontjes.
Nu hebben we sinds een paar maanden dat steeds het internet, en soms de telefoon weg valt.
Op mijn pc lees ik dan steeds
“De verbinding tussen uw toegangspunt, router of kabelmodem en internet is defect”.
Dit gebeurt soms wel tot 8 keer in een middag en een avond.
We hebben een sterke router bewust gekocht, en zit hier 1 meter vanaf.
Ook geeft de tv soms storing, lezen we dat er een servicefout is.
Dit is allemaal heel vervelend.
Graag zou ik dit opgelost zien, daar dit geen werken is op deze manier op de pc.
Met (nog) vriendelijke groet
Ruud en Carla Croese.
Gewenste Oplossing:
Als de pc, tv, en telefoon naar behoren werken.
