We hebben telefonsich contact opgenomen en zijn de facturatie nagegaan. Klant geeft aan nu correct geinformeerd te zijn. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Caiway biedt consumentenproducten aan op de website. Als consument mag je er vanuit gaan dat de getoonde prijzen inclusief BTW zijn. Dus NIET…. Als Caiway gaat incasseren wordt de BTW in rekening gebracht!!!! Dus er komt 21% bovenop de getoonde prijzen op de website!!!
Caiway aanpakken!! En de aangeboden prijzen te wijzigen in prijzen die inclusief BTW zijn. Dus bijvoorbeeld de getoonde prijs van 40,- excl. BTW wijzigen in de prijs van 40,- incl. BTW.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2013 om 15:07 geantwoord
We hebben telefonsich contact opgenomen en zijn de facturatie nagegaan. Klant geeft aan nu correct geinformeerd te zijn.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
