Klacht over Caiway: Prijsverhoging telefonie

Mijn Klacht:

Ik ben telefonieklant van caiway en bel overwegend met vaste nummer. Per 1-3 gaat het tarief hiervoor ongelooflijk omhoog. Het argument dat mobiel bellen goedkoper wordt kan ik me voorstellen, maar houd rekening met klanten die nauwelijks mobiel bellen graag! Ik kies bewust om vast te bellen, omdat mobiel duurder is. Andersom geredeneerd: ik betaal voor bellen met mijn mobiel 10 ct/minuut. Vrijwel hetzelfde dus. Vaste telefonie dan maar opzeggen?

Gewenste Oplossing:

Een aangepast abonnement waarin voordeel blijft voor veel bellen naar vaste nummers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.

Triple20

Heeft op 07 februari 2012 om 14:07 geantwoord

Dit is natuurlijk geen oplossing. "het spijt ons dat de wijziging voor u geen verbetering is". Om de kosten enigszins in de hand te houden moet ik overstappen naar voip comfort+. Dat betekent nog steeds 100% meer kosten voor mijn telefonie. Ronduit belachelijk. De status "opgelost" betekent dan ook helemaal niets. Iemand tips voor alternatieven qua telefonie in IJsselstein?

Caiway

Heeft op 07 februari 2012 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per email geinformeerd,

Caiway Webcare
Christine Stok

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat het antwoord niet is wat u graag zou zien. Per persoon kan het verschillen of de nieuwe tarieven wel of niet gunstig uitpakken. We vertrouwen er op u hiermee voldoende geïnformeerd hebben en sluiten de klacht hier op klacht.nl. Christine Stok Caiway Webcare

Klacht: Prijsverhoging telefonie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1