Door een administratieve fout is er een abonnement aangemaakt. We hebben klant telefonisch contact opgenomen. Het abonnement is per direct beeindigd en wordt vergoed. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bestel een pakket bij caiway voor 66 euro per maand inclusief btw en u krijgt het pakket voor 79,95 per maand inclusief btw. Lijkt me niet zoals afgesproken?! Deze service ben ik niet gewend van Caiway!
Caiway houd zich aan de contractuele afspraken over kosten. En stort op zeer korte termijn het teveel betaalde bedrag terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2012 om 13:45 geantwoord
Door een administratieve fout is er een abonnement aangemaakt. We hebben klant telefonisch contact opgenomen. Het abonnement is per direct beeindigd en wordt vergoed.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
