Klacht: opnemen

aldastolk op 08 december 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

De door de klant omschreven situatie is inmiddels verholpen. In overleg met de klant sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 8 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als wij een programma op de externe harde schijf opnemen via epg hebben we geen geluid als we tijdens de opname van een programma ook willen kijken naar het op te nemen programma of naar een ander programma kijken. Dat is alleen zo als de airties uit is geweest en dan weer zichzelf voor een opname heeft ingeschakeld

Gewenste Oplossing:

Als ik geluid heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - We hebben klant een e-mail gestuurd met aanvullende vragen. We wachten de reactie af. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 15 januari 2014 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De door de klant omschreven situatie is inmiddels verholpen. In overleg met de klant sluiten wij deze melding.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie