Klacht over Caiway: OPgezegd abonnement en toc…

Mijn Klacht:

Klantcode: 1346966

Beste meneer, mevrouw Boers,
Uw nieuwe factuur staat voor u klaar. Deze vindt u in de bijlage van deze e-mail en op Mijn Caiway. Het factuurbedrag van deze factuur is 55.50 euro.

U betaalt uw abonnementsgeld bij Caiway maandelijks vooraf. Behalve eventuele belkosten. Die worden altijd achteraf berekend. Het factuurbedrag wordt rond 23 juli 2021 van afgeschreven.

Ik heb een paar manden geleden opgezegd en krijg nu weer de rekening. Dat wordt je zat. Slecht te bereiken trouwens

Hartelijke groet Frans Boers en graag geregeld
Seringenstraat 4
2681EM monster

Gewenste Oplossing:

Als jullie dit regelen

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 22 juli 2021 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Wij kunnen op het adres Seringenstraat 4, Monster geen factuur van de maand juli vinden. Heeft u een factuurnummer voor ons?

Momenteel staat er enkel een credit factuur open van de periode 4 juni t/m 30 juni, omdat het pakket per 4 juni 2021 is beëindigd.

Mocht u toch andere informatie te zien krijgen dan ontvangen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

Pepijn
Caiway Webcare Team

Klacht: OPgezegd abonnement en toch iedere keer de rekening krijgen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1