Mijn Klacht:
Bedankt voor het terug bellen , nog steeds niet gebeurt., na mijn vrouw.
iemand 5 dagen zonder coax signaal laten zitten is voor jullie geen probleem.
na dat de monteur niet op afgesproken tijd er niet was ., maar weer bellen met Caiway na 5 keer door verbonden te worden eindelijk iemand die weet hoe het zit .
na een uur wachten bij mijn schoonvader was daar een monteur met zijn meter op da hoofd aansluiting op 40m1 een onderbreking in de kabel blijkt daar de wijk kast te zitten.
en wat denk je afgesloten.
monteur zegt eerst even bellen of dit terecht is .
blijkt allen rekeningen gewoon betaald.
blijkt dat ze de verkeerd huis nummer hebben gedaan cijfers omgedraaid, want naar eigen onderzoek blijkt dat huis leeg te staan.
als je de klantenservice belt lopen ze elke keer de standaard lijdt af met problemen in je huis.
maar of het bij hun wel klopt kunnen ze niet eens zien.
en daar gaan ze ook niet van uit het zijn altijd problemen bij de klant in huis
waardeloze klantenservice komen de afspraken niet na bellen niet terug.
en sturen je weg met een waardeloze vergoeding.
in mijn ogen als jullie je werk goed hadden gedaan was dit niet gebeurt
met vr gr H ter Reehorst
Gewenste Oplossing:
dat ze de afspraken eens na komen.
en een goede vergoeding 3 keer heen rijden van alles doormeten en 2 uur bellen met Caiway
(10)
