Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Goedendag, bedankt voor uw bericht. Ik wil u graag verder informeren over de punten die u heeft aangekaart.
Betreft het IP adres gaat het om de geregistreerde geo locatie die de desbetreffende lijst hanteert die via de website wordt geraadpleegd. Elke website en instantie die diensten via het internet levert, hanteren ieder verschilleden ip geo locatie lijsten.
Wanneer een nieuwe IP adres wordt uitgerold, wordt ruim op tijd bij deze instanties aangemeld om de geo locatie te updaten. De ip serie die met 213... begint is al meer dan een half jaar geleden meerdere malen bij deze instanties als een Nederlands ip adres geregistreerd.
Echter het probleem is dat niet iedereen even snel is met het updaten hiervan. Hier hebben wij helaas geen invloed op omdat iedere instantie hiervoor zijn eigen protocollen volgt en vaak ook weer andere lijsten volgen.
De meeste lijsten zijn echter al up to date en tonen de juiste Nederlandse geo locatie aan. Via de volgende site wordt bijvoorbeeld met uw ip adres de juiste gegevens getoond:
https://whatismyipaddress.com/ip-lookup
In de meeste gevallen waar een Israelisch ip adres wordt getoond wordt helaas nog door deze instantie een lijst gehanteerd met heel erg verouderde gegevens die niet up to date zijn. En is het een kwestie van afwachten. Het enige wat wij ook continu doen is opnieuw de ip reeks aanmelden en hopen dat de lijsten die niet up to date zijn dit op zullen pakken. Ik heb het uw adres doorgegeven aan de technische afdeling die soortgelijke casussen verzamelt om die vervolgens te bundelen en weer door te geven.
Betreft het aansluiten van een NAS server is hier inderdaad de mogelijkheid voor, maar valt dit buiten de ondersteuning en wordt dit gezien als het aansluiten van randapparatuur en randsystemen en dient u hier zelf de kennis voor te beschikken of bronnen te raadplegen die hier de benodigde expertise voor verschaffen. Denk hierbij aan online bronnen, forums of aan een ICT'er met de benodigde kennis.
Als provider leveren wij alleen diensten, in dit geval met betrekking op een NAS server gaat dit om het leveren van toegang tot het internet. De ondersteuning kan alleen specifiek hier op gegeven worden en alleen op de apparatuur die wij zelf leveren specifiek voor de desbetreffende dienst.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Leroy
Caiway Webcare Team
(10)
