Mijn Klacht:
I still have not received the JBL speaker that was part of the package offered by Caiway!
Do not fall for their offers!
Gewenste Oplossing:
Delivery of Caiway speaker to my home address ASAP
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear sir / madam, Unfortunately, we have not received an answer to our question so we assume that this complaint has been resolved. If you have any questions and/or comments for us in the future, we will be happy to...
Een klant van Caiway heeft aangegeven de JBL-speaker, die onderdeel uitmaakte van een aanbieding, nog niet te hebben ontvangen. De klant waarschuwt anderen om niet in te gaan op dergelijke aanbiedingen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
3 jaren geleden - Dear sir / Madam, On the 1st Monday after the start date of your fiber subscription (date of activation) plus 14 days, we will pass on your gift to MediaMarkt. MediaMarkt then also needs a maximum of 2 weeks for the actual shipment via PostNL. Your subscription started on 14-07, which means that you should have received the JBL speaker by now. Can you indicate whether or not it has been received? Otherwise, we would be happy to look into this for you. Sincerely, Sinem Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 03 september 2022 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dear sir / madam,
Unfortunately, we have not received an answer to our question so we assume that this complaint has been resolved. If you have any questions and/or comments for us in the future, we will be happy to assist you.
Kind regards,
Sinem
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
