Dear sir / Madam, I see that you have posted your complaint twice. I have posted an answer to your previous complaint with reference number 1066196. Because it is more convenient and the overview is better preserved, I will close...
Een klant van Caiway heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een JBL-luidspreker, die onderdeel was van een speciale aanbieding. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice voor hulp bij deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
The special I signed up for included a JBL speaker. The speaker has not been delivered and there is no way of contacting anyone to assist!
Immediate delivery of JBL speaker.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2022 om 15:23 geantwoord
Dear sir / Madam,
I see that you have posted your complaint twice. I have posted an answer to your previous complaint with reference number 1066196. Because it is more convenient and the overview is better preserved, I will close this complaint. We look forward to your response to your previous complaint.
Kind regards,
Sinem
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
