We hebben contact met de klant gehad en de ontstane situatie is inmiddels opgelost. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Thanks voor de snelle actie
Samenvatting wordt geladen...
Nu 2e modem ontvangen omdat de eerste kapot bleek te zijn.
Net als nieuwe klant alles in 1 pakket genomen.
Tv prima maar internet helemaal niet.
Meneer van de rekam ontvangen en bij zijn modem werkt het prima.
Ik zeg de modems van caiway zijn te slecht van kwaliteit…….
Morgen maar weer eens voor de vijfde keer bellen..
Goede modem
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben inmiddels contact met de klant gehad en een stap gezet richting een oplossing. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Heeft op 22 januari 2014 om 12:34 geantwoord
Thanks voor de snelle actie
Heeft op 22 januari 2014 om 13:20 geantwoord
We hebben contact met de klant gehad en de ontstane situatie is inmiddels opgelost.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
