Mijn Klacht:

Dag,

Vrijdag twee maal 30 minuten gechat met medewerkers van Caiway. 1 van mijn 2 ontvangstkastjes werkt niet goed. Beeld is slecht en gaat geregeld op stilstand. Ik kreeg het advies alles opnieuw op te starten. Dat had ik al twee maal gedaan. De klachten bleven. Ik vroeg om een ander kastje, maar ze geloofden dat het een storing was. Ik heb herhaaldelijk uitgelegd dat als dat zo zou zijn, mijn andere kastje ook niet goed zou zijn. Ze snappen dit blijkbaar niet.
Ik heb nog steeds op 1 tv een slechte ontvangst. Nog steeds geen hulp/oplossing

Gewenste Oplossing:

vervangen van 1 ontvangstkastje