Mijn Klacht:
Ned 1 2 en 3 blokkerig /gestoord signaal
De overige zenders zijn prima van kwaliteit (op hetzelfde moment) .Dit probleem bestaat sinds enkele weken
Gewenste Oplossing:
Signaal van Ned 1 2 en 3 dient een goed kwaliteit te hebben
Klacht: Ned 1 2 en 3 blokkerig /gestoord signaal
ardieage op 03 maart 2012 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Na onderzoek blijkt dat er een kleinschalige storing heeft gespeeld op een aantal TV zenders. Deze is de afgelopen zondag in de middag verholpen. We hebben contact opgenomen waaruit blijkt dat alle diensten weer naar tevredenheid werken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 07 maart 2012 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na onderzoek blijkt dat er een kleinschalige storing heeft gespeeld op een aantal TV zenders.
Deze is de afgelopen zondag in de middag verholpen.
We hebben contact opgenomen waaruit blijkt dat alle diensten weer naar tevredenheid werken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
