Klacht over Caiway: Meerder storing

Mijn Klacht:

Meerder storingen gemeld via klantenservice de laatste 3 maanden . Er is 1 maal iemand geweest , meetingen gedaan en de problemen liggen buiten .signaal dat van de kast buiten naar binnen haat is te zwak. Na nog enkele klachten nog steeds geen oplossing. Ook internet valt om de haverklap eruit. Ben het goed zat . Geen contact word erop genomen of oplossingen aangeboden . Wil nu wel mijn geld terug . Ben nu weer een week verder en heb nog het zelfde probleem. Wie weet er een gepaste oplossing

Gewenste Oplossing:

Factuur compensatie en dat het probleem zo snel mogelijk nu eens goed opgelost word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad met de klant. Er is toen een telefonische afspraak gemaakt. Met vriendelijke groet, Michiel de Vries Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 20 september 2012 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant.
In verband met de lange storing bieden wij de klant 1 maand compensatie aan op het internet abonnement.

Thijs
Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - En het is weer zover ,weer geen internet verbinding rond 21:00 . Alles licht er weer uit .Gelieve maandag 24 sept weer contact graag. Had het al voorspeld ,dat het weer een zou gebeuren. Ben het echt beu nu .Graag een goede oplossing En een betere compensatie .Vind dat het nu wel langgenoeg heeft geduurd .

Klacht: Meerder storing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1