14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

14 jaren geleden - We hebben per email een reactie naar deze klant gestuurd. Christine Stok Webcare Caiway

14 jaren geleden - We hebben klant verzocht om een reactie of zijn ontevredenheid nu is weggenomen nadat wij hem een reactie hebben gestuurd. Met vriendelijke groet, Harms Caiway Webcare Team

14 jaren geleden - Graag ontvang ik als nog dan u oplossing aangezien ik geen mail of oplossing heb gezien. [email protected] Bvd

14 jaren geleden - heb nu een mail onvangen maar waar is de oplossing ? in mail schreef caiwai het volgende : Caiway gaat in plaats van de gemeente Albrandswaard, diensten leveren over de kabel. Dat betekend dat er wel wat dingen veranderen in de voorwaarden en de tarieven, omdat Caiway nu eenmaal een ander bedrijf is en haar eigen tarieven hanteert. Voor de smartcard betaalt u bij Caiway 1,95 per maand per extra kaart. De eerste smartcard is kosteloos. De smartcards die u reeds in uw bezit heeft, worden door Caiway kosteloos vervangen. kortom geen oplossing ik ga de rekening ook daarom niet betalen en ben dat nog steeds niet verplicht aangezien ik nergens een duidelijk antwoord op krijg ik betaal alleen mijn tarief en niet voor extra diensten waar ik niet voor heb getekend of ingestemd tevens is de 1,95 per maand is excl btw en dat is niet van toepassing voor particulier dus 3,06

14 jaren geleden - kreeg als oplossing 2 maanden vergoed. goed hoor maar ben overgestapt naar kpn. 2 smartcards en interactive tv kijken voor de 3 de tv en dan nog 2euro goedkoper. niet opgelost dus