Mijn Klacht:
Ik betaal maandelijks € 11.50 voor de zenders erotiek maar heb geen ontvangst voor die kanalen
Gewenste Oplossing:
herstel ontvangst
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Op afstand heb ik zojuist met u meegekeken of de Erotiek zenders werken en deze lijken het gelukkig te doen. De zenders kunt u vinden op de kanalen 250 t/m 254 en voor u een Erotiek zender...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 25 maart 2022 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw,
Op afstand heb ik zojuist met u meegekeken of de Erotiek zenders werken en deze lijken het gelukkig te doen. De zenders kunt u vinden op de kanalen 250 t/m 254 en voor u een Erotiek zender wilt bekijken, dient u eerst op OK te drukken en vervolgens de pincode 1633 in te toetsen.
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sinem
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
