Mijn Klacht:
Hebben sinds kort regelmatig tV uitval komt binnen 2 a 3 seconden wel weer terug maar is uitermate storend.
Gewenste Oplossing:
klacht oplossen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Op 27-1-2012 is er een monteur langs geweest om het signaal na te lopen. Na dit bezoek was het signaal weer in orde. We gaan er van uit dat hiermee ook het probleem is verholpen. Bert Vellekoop Caiway Webcare Team
Een klant van Caiway ervaart regelmatig uitval van de televisie, waarbij het beeld na 2 à 3 seconden weer terugkomt. Deze onderbrekingen worden als zeer storend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
14 jaren geleden - We hebben geprobeerd telefonisch contact op te nemen, helaas kregen we geen gehoor. Morgen zullen we nogmaals bellen. Bert Vellekoop Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 02 februari 2012 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 27-1-2012 is er een monteur langs geweest om het signaal na te lopen. Na dit bezoek was het signaal weer in orde.
We gaan er van uit dat hiermee ook het probleem is verholpen.
Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
